1. TARAFLAR

İşbu Üyelik Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan taraflar arasında akdedilmiştir:

Hizmet Sağlayıcı MASTAŞ MAKİNA SANAYİ VE TİCARET A.Ş.
Ticaret Unvanı MASTAŞ & İVİGO
Adres Organize Sanayi Bölgesi, İnegöl / BURSA
E-posta info@ivigo.com.tr
Web Sitesi www.ivigo.com.tr
Yetkili Mahkeme İnegöl Mahkemeleri ve İcra Daireleri

(Bundan böyle "Mastaş & İvigo" veya "Şirket" olarak anılacaktır.)

b) www.ivigo.com.tr internet sitesine üye olan internet kullanıcısı (bundan böyle "Üye" olarak anılacaktır.)


2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu; Mastaş & İvigo'un sahibi ve işleticisi olduğu www.ivigo.com.tr internet sitesinden Üye'nin faydalanma koşullarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları ve diğer hususları belirlemektir.


3. TANIMLAR

Bu sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamları ifade eder:

  • "Platform": www.ivigo.com.tr internet sitesi ve buna bağlı tüm dijital hizmetleri,
  • "Üye": Platforma kayıt yaptırarak hesap oluşturan gerçek veya tüzel kişiyi,
  • "Kişisel Veri": 6698 sayılı KVKK kapsamında kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
  • "KVKK": 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nu,
  • "HMK": 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nu,
  • "ETK": 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'u ifade eder.

4. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Üyelik ve Genel Yükümlülükler

4.1.1. Üye, bu sözleşmenin tamamını okuduğunu, içeriğini bütünüyle anladığını ve tüm hükümlerini onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

4.1.2. Üye, platforma üye olurken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle Mastaş & İvigo'un uğrayacağı tüm zararları derhal tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

4.1.3. Üye, kendisine tahsis edilen kullanıcı adı ve şifresini üçüncü kişilerle paylaşmayacağını, hesabının izinsiz kullanımı durumunda derhal Mastaş & İvigo'u bilgilendireceğini kabul eder.

4.1.4. Üye, platformu Türk Hukuku ve uluslararası hukuka uygun şekilde kullanmayı, yasal mevzuatı ihlal etmemeyi taahhüt eder.

4.1.5. Üye; platforma zararlı yazılım (virüs, truva atı, spam vb.) yükleme, sistemi engelleme veya zorlaştırma gibi faaliyetlerde bulunmayacağını kabul eder.

4.2. Mastaş & İvigo'un Hak ve Yükümlülükleri

4.2.1. Mastaş & İvigo, platformun kesintisiz ve güvenli biçimde çalışması için makul teknik önlemleri almakla yükümlüdür; ancak teknik aksaklıklar, siber saldırılar veya mücbir sebeplerden doğan kesintilerden sorumlu tutulamaz.

4.2.2. Mastaş & İvigo, üyelerin kişisel verilerini KVKK hükümleri çerçevesinde işleyecek ve koruyacaktır.

4.2.3. Mastaş & İvigo, platformun içeriğini, hizmetlerini ve işbu sözleşme koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler platformda yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

4.2.4. Mastaş & İvigo, sözleşmeyi ihlal eden üyenin üyeliğini geçici askıya alabilir veya kalıcı olarak iptal edebilir.


5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)

5.1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Veri Sorumlusu: MASTAŞ MAKİNA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. (Mastaş & İvigo) olup, tüm KVKK talepleriniz için info@ivigo.com.tr adresine başvurabilirsiniz.

5.2. İşlenen Kişisel Veriler ve Amaçları

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad): Üyelik kaydı ve kimlik doğrulama amacıyla,
  • İletişim bilgileri (e-posta, telefon, adres): Sipariş, fatura ve müşteri hizmetleri amacıyla,
  • Hesap bilgileri (kullanıcı adı, şifre özeti): Güvenli giriş amacıyla,
  • Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, erişim saati): Güvenlik ve hizmet iyileştirme amacıyla,
  • Alışveriş geçmişi: Sipariş yönetimi ve yasal yükümlülükler amacıyla.
5.3. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Dayanakları

KVKK madde 5 uyarınca kişisel verileriniz; sözleşmenin ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve/veya açık rıza kapsamında işlenmektedir.

5.4. Veri Sahibi Hakları

KVKK madde 11 uyarınca Üye aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Yanlış veya eksik işlenmiş ise düzeltilmesini isteme,
  • Kanunun 7. maddesindeki koşullar dahilinde silinmesini talep etme,
  • Yurt dışına aktarılıyorsa bilgi alma,
  • Otomatik sistemler aracılığıyla aleyhine sonuç doğurmasına itiraz etme,
  • Uğranılan zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için info@ivigo.com.tr adresine yazılı başvurabilirsiniz. Başvurular yasal süre içinde (30 gün) yanıtlanacaktır.

5.5. Çerez (Cookie) Politikası

Platform, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez türleri:

  • Zorunlu çerezler: Platformun işlevselliği için gereklidir, devre dışı bırakılamaz.
  • Analitik çerezler: Ziyaret istatistikleri için kullanılır. Üye tarafından reddedilebilir.
  • Pazarlama çerezleri: Kişiselleştirilmiş içerik için kullanılır. Üye onayı gerektirir.

Çerez tercihlerinizi Platform üzerindeki Çerez Yönetim Paneli aracılığıyla güncelleyebilirsiniz.


6. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİŞİM

6.1. Mastaş & İvigo, 6563 sayılı ETK ve ilgili yönetmelik kapsamında Üye'ye e-posta ve SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderebilmek için Üye'nin ayrıca ve açıkça onayını almak zorundadır.

6.2. Üye, üyelik sürecindeki ilgili onay kutucuğunu işaretleyerek ticari elektronik ileti almayı tercih edebilir. Bu onay isteğe bağlıdır; onay verilmemesi üyelik işlemini engellemez.

6.3. Üye, ticari elektronik ileti almak istemediğinde her iletideki "abonelikten çıkma" bağlantısına tıklayarak veya info@ivigo.com.tr adresine yazarak ret hakkını kullanabilir. Ret talebi en geç 3 (üç) iş günü içinde işleme alınır.

6.4. Teknik bilgilendirmeler (sipariş özeti, şifre sıfırlama, güvenlik uyarısı) ticari elektronik ileti kapsamında değildir ve onay aranmaksızın gönderilebilir.


7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

7.1. www.ivigo.com.tr internet sitesinin yazılımı, tasarımı, görsel öğeleri, içerikleri ve markaları Mastaş & İvigo'un münhasır mülkiyetinde olup 5846 sayılı FSEK ve 6769 sayılı SMK kapsamında korunmaktadır.

7.2. Üye, platformdaki içerikleri yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. İzinsiz çoğaltma, dağıtma, türev eser oluşturma veya ticari amaçla kullanma yasaktır.

7.3. Üye'nin platforma yüklediği içerikler için Üye, Mastaş & İvigo'a platformda sergileme ve kullanım için geri alınamaz, dünya genelinde, telif ücretsiz lisans vermektedir.


8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. Mastaş & İvigo, platformun virüs ve zararlı yazılımlardan arındırılmış olması için makul teknik tedbirleri almaktadır. Ancak Üye, kendi cihazlarında güncel antivirüs yazılımı bulundurmakla yükümlüdür.

8.2. Platform üzerinden üçüncü taraf sitelere verilen bağlantılardan Mastaş & İvigo sorumlu değildir.

8.3. Türk Hukuku'nun zorunlu tüketici koruma hükümleri saklı kalmak kaydıyla, Mastaş & İvigo'un toplam sorumluluğu, Üye'nin son 12 aylık dönemde platforma ödediği toplam tutarla sınırlıdır.

8.4. Mücbir sebepler (doğal afet, siber saldırı, grev, pandemi vb.) nedeniyle oluşan gecikme ve kesintilerden Mastaş & İvigo sorumlu tutulamaz.


9. GİZLİLİK VE GÜVENLİK

9.1. Platform, güvenli bağlantı (SSL/TLS) kullanmaktadır. Üye, şifresinin güvenliğinden kişisel olarak sorumludur.

9.2. Yetkisiz erişim şüphesi durumunda Üye, derhal info@ivigo.com.tr adresine bildirimyapmalıdır.

9.3. Mastaş & İvigo, kişisel verileri yasal zorunluluk veya yetkili makam talebi dışında üçüncü kişilerle paylaşmayacaktır.


10. SÖZLEŞMENİN FESHİ

10.1. Üye, hesabını dilediği zaman platformdaki "Hesabımı Sil" seçeneği ile silebilir. Hesap silme talebi en geç 5 (beş) iş günü içinde işleme alınır.

10.2. Mastaş & İvigo, bu sözleşmeyi ciddi biçimde ihlal eden üyenin üyeliğini önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir veya iptal edebilir.

10.3. Sözleşmenin herhangi bir şekilde sona ermesi halinde, işlem güvenliği ve yasal yükümlülükler kapsamında zorunlu veriler mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanmaya devam edilir.


11. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar, 6100 sayılı HMK madde 193 uyarınca; Mastaş & İvigo'a ait elektronik kayıtlar, veri tabanı ve log kayıtlarının bu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda bağlayıcı delil teşkil edeceğini kabul eder.


12. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME

12.1. İşbu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir.

12.2. Tüketici sıfatını haiz Üyeler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yasal tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir.

12.3. Taraflar arasında doğabilecek diğer uyuşmazlıklarda İnegöl Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.


13. ÇEŞİTLİ HÜKÜMLER

13.1. Bölünebilirlik: Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

13.2. Feragat: Taraflardan birinin sözleşme ihlalini görmezden gelmesi, bu haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

13.3. Değişiklikler: Sözleşme değişiklikleri platform üzerinden duyurulacak; Üye'nin değişiklik sonrası platformu kullanmaya devam etmesi kabul anlamına gelecektir.

13.4. Tebligat: Üye'ye yapılacak bildirimler kayıtlı e-posta adresine yapılır ve tebliğ edilmiş sayılır.


14. YÜRÜRLÜK

Üye'nin platformda "Okudum, Anladım ve Kabul Ediyorum" onayını vermesi ile işbu sözleşme yürürlüğe girer. Sözleşme, aksi belirtilmedikçe süresiz olarak geçerliliğini korur.

Sanal Asistan

Ürünlerimiz ile ilgili sanal asistanımızdan yardım alabilirsiniz

Aynı Gün Kargo

Hafta içi saat 12:00’a kadar olan siparişleriniz aynı gün, hafta sonu verilen siparişleriniz ise pazartesi günü kargo edilir.

Güvenli Ödeme

Ödeme işlemlerinizi İYZİCO sistemleri üzerinden güvenilir bir şekilde gerçekleştire bilirsiniz

Ücretsiz İade İmkanı

15 beş gün içinde iade imkanı mevcuttur.